¿Cómo gestionar usuarios, permisos y alertas?

Desde Usuarios puede administrar las cuentas que ingresan al sistema administrativo de Lenox HR, definir sus permisos y sectores, configurar avisos por correo electrónico y controlar su acceso.

Antes de empezar

Para consultar el módulo necesita el permiso Usuarios — Ver.
Las opciones para agregar, modificar o dar de baja dependen de los permisos de su cuenta.
Los usuarios administradores pueden asignar permisos y sucursales o sectores a otras cuentas.

1. Buscar y consultar usuarios

Ingrese en Administración → Usuarios. El listado permite:

Buscar por nombre, apellido o correo electrónico.
Filtrar por rol Administrador o Básico.
Ordenar por nombre, correo electrónico, rol, fecha de alta o estado.
Activar Incluir usuarios dados de baja para consultar o restaurar cuentas inactivas.
Consultar el contador de usuarios activos y permitidos por el plan.

Administración › Usuarios

Buscar...

Todos los roles ▾

☐ Incluir usuarios dados de bajaAGREGAR

Nombre	Email	Rol	Fecha Alta
González María	maria@empresa.com	Básico	12/08/2026

2. Crear o editar un usuario

Seleccione AGREGAR o abra una fila existente.
Complete los datos principales.
Revise las pestañas necesarias.
Seleccione GUARDAR.

Campo	Descripción
Fotografía	Imagen que identifica al usuario en el listado y su perfil. Opcional
Nombre y Apellido	Deben tener entre 3 y 50 caracteres. Admiten letras, espacios, apóstrofos y guiones. Obligatorios
DNI / NIF / Cédula	Documento de 6 a 25 caracteres. Obligatorio
Email	Correo utilizado para iniciar sesión y recibir códigos o avisos. Obligatorio
Contraseña	Sólo se solicita durante el alta. Debe tener al menos 8 caracteres, una mayúscula, una minúscula y un número. Obligatoria en el alta
Limitar contenido	Restringe por fecha la información que puede consultar un usuario básico. No se aplica a administradores. Opcional

Pestañas del formulario

Control de accesoAvisos por mailPermisosSucursales y sectoresCertificados de firma*

* Certificados de firma aparece únicamente cuando el módulo y los permisos correspondientes están habilitados.

3. Configurar el control de acceso

En Control de acceso puede definir:

Administrador: otorga acceso administrativo. No puede quitarse este rol a sí mismo.
Autenticación en dos pasos por email: al iniciar sesión, solicita un código de verificación enviado al correo del usuario.

Usuario administrador

Acceso administrativo completo

●

Autenticación en dos pasos

Código de verificación por email

●

4. Configurar avisos por correo electrónico

En Avisos por mail puede:

Activar hasta cuatro horarios de envío.
Recibir avisos de ausencias y vencimientos de empleados o visitas, con hasta 365 días de anticipación.
Elegir avisos de vacaciones, licencias, recibos, documentación, encuestas, solicitudes de materiales, cambios de datos personales y evaluaciones.
Agregar destinatarios adicionales separados por comas.

Ejemplo de configuración

Horarios09:00 · 13:00 · 17:00 · 21:00

VencimientosEmpleados y visitas · 30 días antes

SolicitudesVacaciones · Licencias · Materiales

Otros destinatariosrrhh@empresa.com, jefe@empresa.com

5. Asignar permisos

En Permisos, seleccione los módulos y acciones que podrá utilizar la cuenta. Los módulos disponibles dependen de los servicios habilitados para la empresa.

📌 Gestión de entregas: para que la persona pueda ingresar al módulo, asigne el permiso Gestión de entregas — Ver. Agregue Alta, Modificar o Baja únicamente si también debe administrar materiales, kits, asignaciones o solicitudes.

⚠️ Mínimo privilegio: asigne sólo los permisos necesarios. Cuando selecciona un permiso de acción, el sistema también garantiza el permiso Ver correspondiente.

Permisos del usuario

MóduloVerAltaModificarBaja

Gestión de entregas☑☑☑☐

Usuarios☑☐☐☐

6. Asignar sucursales y sectores

En Sucursales y sectores, seleccione una sucursal completa o sectores individuales. Una cuenta básica debe tener al menos un permiso y una sucursal o sector asignados para poder guardarse.

📌 Visibilidad: los usuarios administradores ven toda la información. Las asignaciones de sucursales y sectores limitan el alcance de las cuentas básicas.

Alcance de una cuenta básica

☑ Casa central☑ Recursos Humanos☐ Operaciones☐ Administración

7. Gestionar certificados de firma

La pestaña Certificados de firma permite preparar al usuario para firmar documentación y recibos de sueldo. También permite crear certificados para empleados que firmarán desde el Portal del Empleado.

📌 Disponibilidad: la pestaña sólo aparece cuando la empresa tiene habilitado Legajo Digital y la cuenta posee los permisos de certificados correspondientes.

Crear o renovar el certificado del usuario

Abra Certificados de firma.
Indique las fechas Desde y Hasta de la vigencia.
Seleccione Crear certificado o Renovar certificado.
Ingrese su contraseña de acceso y confirme la operación.

Certificado digitalVIGENTE

TitularMaría González

TipoSello digital

Inicio12/08/2026

Vencimiento12/08/2027

REVOCAR

¿Qué habilita?

Firmar documentación y recibos de sueldo.
Crear certificados para empleados del Portal.

Cargar el sello visual

El sello es la imagen que se utiliza como representación visual de la firma en la documentación.

Seleccione una imagen en formato JPG, JPEG o PNG, de hasta 5 MB.
Ingrese un alias único que permita reconocer el sello.
Seleccione Subir sello. Si ya existe uno, el botón cambia a Actualizar sello.

Sello de firma

Vista previa
de la imagen

firma_gerencia.png

Alias
firma_gerencia

LIMPIARSUBIR SELLO

Consultar el historial

Debajo del sello se muestra el historial. Puede filtrar por estado, ordenar por fecha, abrir el visor y revocar un certificado vigente cuando sus permisos lo permitan.

Estados: Todos ▾

Fecha de creaciónFecha vigenciaEstadoAcciones

12/08/202612/08/2027VigenteVer · Revocar

⚠️ Revocación: un certificado revocado deja de estar disponible para nuevas firmas. Revóquelo sólo cuando deba reemplazarlo o impedir su uso.

8. Dar de baja o restaurar

Para dar de baja:

Ubique la cuenta en el listado.
Seleccione el ícono de baja.
Confirme Dar de baja. La persona dejará de tener acceso y podrá restaurarse posteriormente.

Para restaurar: active Incluir usuarios dados de baja, ubique la cuenta y seleccione Restaurar usuario.

⚠️ Cuenta propia: el sistema no permite dar de baja al usuario con el que inició sesión.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo guardar un usuario básico?

Revise los campos obligatorios y asegúrese de asignar al menos un permiso y una sucursal o sector.

¿Por qué no aparece una pestaña?

Permisos y Sucursales y sectores se muestran a administradores. Certificados de firma también depende del módulo y de los permisos correspondientes.

¿Cómo habilito Gestión de entregas?

Abra Permisos y asigne Gestión de entregas — Ver. Después agregue las acciones que la persona necesite realizar.

¿Por qué no puedo cargar un sello?

Compruebe que exista un certificado vigente, que la imagen sea JPG, JPEG o PNG y que el alias esté completo. Si la pestaña no aparece, revise el módulo y los permisos.