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Dispositivos: Configuración de equipo.

Actualización
⚠️ Antes de comenzar — lectura obligatoria
Esta configuración debe realizarla personal de Sistemas / IT de la empresa.
Se requieren datos de red interna como IP, gateway, DNS y reglas de firewall o proxy, que solo el área de Sistemas puede proporcionar.
Los dispositivos actuales incluyen, o permiten agregar, la función ADMS para conectarse con Lenox Cloud. En esta guía verás cómo configurarlo de forma segura, clara y rápida.

Antes de empezar

🛠 Tiempo estimado: 5 a 10 minutos.
👤 Perfil recomendado: Técnico de Sistemas / IT / Soporte interno.

Qué debes tener a mano antes de comenzar

  • Acceso físico al equipo.
  • Usuario y contraseña de administrador del reloj (por defecto: 10000 / 4000).
  • Cable de red o datos de la red Wi-Fi corporativa.
  • Confirmación del área de IT de que el firewall o proxy permite la salida hacia adms.lenoxhr.com.
  • Si la red utiliza IP fija: IP disponible, máscara, gateway y DNS.
Importante Si las credenciales predeterminadas fueron modificadas, utiliza los datos actuales del equipo.

Paso 1 — Ingresar al menú del reloj

  1. Mantén presionada la tecla M/OK o el ícono ≡ hasta que aparezca el candado o se solicite usuario.
  2. Ingresa el usuario 10000 y la contraseña 4000, luego presiona OK.
Cómo verificar que es correcto: debe aparecer el menú principal con opciones como Usuario, Comunicación o Sistema.
Si no puedes ingresar: las credenciales fueron modificadas. Solicítalas al administrador del equipo. No reinicies el reloj sin consultar antes con el área de Sistemas.

Paso 2 — Configurar la red (Ethernet o Wi-Fi)

  1. Ve a Red / Com. / Comunicación / Com. Opc. (el nombre puede variar según el modelo).
  2. Selecciona Ethernet (cable, recomendado) o Wi-Fi.
  3. Si la red usa DHCP, la dirección IP se asignará automáticamente.
  4. Si la red usa IP fija, completa IP, máscara, gateway y DNS con los datos proporcionados por Sistemas.

Pantalla de configuración de red del reloj

Cómo verificar que es correcto: el reloj debe mostrar una IP válida, por ejemplo 192.168.x.x, y no debe indicar 0.0.0.0 ni “Sin red”.
Importante No existe una configuración universal de red. Cada empresa utiliza su propio esquema. Si no cuentas con estos datos, detén el proceso y solicítalos al área de IT.

Paso 3 — Configurar el servidor en la nube (ADMS)

  1. Ingresa a Conf. Serv. de Nube / Cloud Server Settings.
  2. Habilita “Enable Domain Name / Habilitar nombre de dominio”.
  3. En Server Address / Dirección de Servidor escribe exactamente: adms.lenoxhr.com
  4. En modelos HORUS E1 / E1-FP / E1-RFID, escribe: http://adms.lenoxhr.com
  5. Deshabilita “Enable Proxy Server / Habilitar Servidor proxy”.
  6. Deshabilita “HTTPS”.
  7. Deja el puerto con el valor predeterminado, salvo indicación expresa del área de IT.
  8. Guarda los cambios y reinicia el equipo.

A tener en cuenta

  • Firewalls, IDS, IPS o proxies pueden bloquear la comunicación si no está autorizada.
  • El área de IT debe permitir la salida del reloj hacia Lenox Cloud.
Errores frecuentes
  • Escribir www.adms.lenoxhr.com (incorrecto, no lleva www).
  • Omitir http:// en modelos HORUS E1.
  • Dejar HTTPS habilitado.
  • Dejar Proxy habilitado.
  • Agregar espacios al inicio o al final del dominio.

📁 Siguiente paso: Agregar reloj a Lenox Cloud

Paso 4 — Verificar la conexión

  • ☐ El reloj muestra una IP asignada.
  • ☐ La fecha y hora son correctas (activa NTP si el modelo lo permite).
  • ☐ Si el modelo incluye una prueba de conexión o prueba del servidor en la nube, ejecútala y verifica que indique OK.
  • ☐ El equipo aparece en Lenox Cloud.

Si no conecta — lista de verificación para Sistemas

  1. Confirma que adms.lenoxhr.com esté escrito correctamente, y con http:// donde corresponda.
  2. Verifica que el firewall o proxy permita la salida del reloj hacia internet.
  3. Asegúrate de que no exista una IP duplicada en la red.
  4. Comprueba que el reloj tenga una IP válida y que el gateway sea alcanzable.
  5. Confirma que HTTPS y Proxy estén deshabilitados.
  6. Verifica que el equipo haya sido reiniciado después de guardar los cambios.
Si después de verificar todos los puntos anteriores el problema persiste, contacta con soporte de LenoxHR e indica: modelo del reloj, número de serie, IP asignada y captura de pantalla de la configuración ADMS.

Glosario rápido

  • ADMS: protocolo que utiliza el reloj para comunicarse con Lenox Cloud.
  • DHCP: sistema que asigna direcciones IP automáticamente a los dispositivos de la red.
  • IP fija: dirección de red asignada manualmente y que no cambia.
  • Proxy: intermediario de red. En este caso debe estar deshabilitado en el reloj.
  • Firewall: filtro de tráfico de red. El área de IT debe permitir la salida hacia adms.lenoxhr.com.
  • NTP: servicio que sincroniza la hora automáticamente a través de internet.

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