Actualmente el equipo de Soporte Lenox utiliza la herramienta AnyDesk para realizar las conexión remotas necesarias para la ejecución de resoluciones, instalaciones, entre otras.
La misma se encuentra disponible de forma gratuita ingresando a AnyDesk.com
Ahora bien, al momento de indicar al equipo los datos para el acceso se deben tener en cuenta 2 cosas
- Puesto de trabajo / ID
- Contraseña
El ID lo podremos obtener bajo la leyenda "Este puesto de trabajo" y debe enviarse de forma completa
Por ejemplo:
- 128853382
- 128853382/server/administrador
- 128853382/dominio/server/usuario
En cuanto a la contraseña, deberemos configurara.
1.- Debemos seleccionar el icono ≡
2.- Seleccionar "Configuración"
Esto abrira la ventana de Configuracion
3.- Seleccionar "Desbloquear el control de seguridad..."
4.-El AnyDesk solicitara permisos de administrador para continuar la gestion los cuales debemos ACEPTAR colocando "SI" en la ventana que aparezca.
En caso de que no contemos con permisos de administrador sobre el equipo deberemos llamar al personal apto para continuar.
5.- Seleccionar el box "Permitir el acceso no vigilado"
Esto abrirá un recuadro en el cual deberemos asignar una contraseña
6.- Crear la nueva contraseña y colocar "Aplicar"
Aclaraciones:
- El personal de Soporte Lenox no almacena credenciales de acceso a los puestos de trabajo.
- El personal de Soporte Lenox informara mediante sus medios oficiales al momento de establecer la conexión remota.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.