FAQ - Mensajes de Alerta Lenox (on premise)

• ¿Qué significa la alerta "No se pudo acceder a la base de datos. Compruebe que el servidor esté corriendo." en el ingreso del sistema?

Esta alerta hace referencia al estado de ejecución del Lenox Servidor. Para corregir la situación debemos ingresar al equipo donde se aloja la instalación del sistema e iniciar el icono "Lenox Servidor"

• ¿Qué significa la alerta "Instalación Invalida" en el ingreso del sistema?

Esta alerta surge cuando el servidor o computadora donde fue instalado el sistema a sufrido algún tiempo de cambio estructural (cambios de componentes de hardware, actualizaciones de drivers o actualizaciones de sistema operativo). Para solucionarlo deberá comunicarse con el equipo de soporte técnico.