Desde Preferencias puede revisar el paquete de Lenox Cloud de la empresa, el uso de sus cupos y los módulos que están habilitados. Esta información es de consulta y ayuda a detectar por qué no puede agregar una persona, un usuario o un dispositivo.
1. Abrir el resumen de contratación
- Ingrese en Preferencias desde el menú lateral.
- Revise la tarjeta superior con el nombre del paquete.
- Consulte la tarjeta Módulos para identificar cuáles están habilitados.
2. Interpretar los contadores
| Contador | Qué representa |
|---|---|
| Empleados activos | Personas actualmente activas. |
| Empleados totales | Activos más personas dadas de baja que conservan documentación. |
| Empleados disponibles | Disponibilidad restante del cupo contratado. |
| Visitas permitidas | Uso y total admitido para visitas o contratistas. |
| Dispositivos activos | Equipos vinculados frente al máximo disponible. |
| Usuarios permitidos | Cuentas administrativas utilizadas frente al cupo. |
| Peticiones API | Consumo registrado frente al límite disponible. |
3. Consultar los módulos
La lista Módulos muestra un indicador por cada función disponible para la empresa. Un módulo habilitado puede aparecer igualmente restringido para un usuario si su cuenta no tiene el permiso correspondiente.
Si el módulo está habilitado pero no aparece en su menú, solicite a una persona administradora que revise sus permisos en ¿Cómo gestionar usuarios, permisos y alertas?. Si figura deshabilitado para toda la empresa, consulte con su referente comercial.
Preguntas frecuentes
No. La pantalla permite consultar el uso. La ampliación forma parte de la contratación de la empresa.
Revise primero los empleados disponibles. Si no quedan lugares, deberá liberar o ampliar el cupo según corresponda.
No. La habilitación es de la empresa; el acceso individual depende además de los permisos de cada usuario.
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