Desde el Monitor de Accesos puede enviar una orden de apertura remota a un reloj conectado a una cerradura eléctrica. Esta función sirve para autorizar una excepción puntual sin modificar franjas ni asignaciones.
Antes de empezar
- El reloj debe estar vinculado a la empresa y conectado físicamente a una cerradura eléctrica compatible.
- El equipo debe poder comunicarse con Lenox HR para recibir la orden.
- Su usuario debe tener acceso al Monitor de Accesos y autorización operativa para abrir puertas.
Cómo abrir una puerta
- Ingrese a Monitor de Accesos.
- Seleccione ABRIR PUERTAS.
- En Administrar accesos, busque el reloj por su nombre.
- Confirme que el reloj corresponde a la puerta correcta.
- Seleccione ABRIR PUERTA en esa fila.
- Espere el mensaje La acción se envió exitosamente.
- Compruebe por el procedimiento local —visual, intercomunicador o personal de recepción— que la puerta se haya abierto.
- Seleccione CERRAR para salir del listado.
Cuándo usar esta función
- Autorizar un ingreso excepcional ya validado.
- Asistir a una persona habilitada cuyo método de identificación presenta un problema puntual.
- Abrir a un proveedor o visita después de comprobar su identidad y autorización.
Si la persona debe ingresar regularmente, configure y asigne una franja horaria de acceso en lugar de utilizar aperturas remotas repetidas.
Preguntas frecuentes
Compruebe que esté creado y vinculado a la empresa, y que su usuario tenga acceso al módulo. El buscador filtra por el nombre del reloj.
Revise la conexión del reloj, su comunicación con Lenox HR, el cableado hacia la cerradura y la alimentación del mecanismo. Si persiste, informe a soporte el nombre del equipo y la hora del intento.
No. Es una orden puntual al reloj y no cambia horarios, enrolamientos ni asignaciones.
No desde este flujo. Debe elegir Abrir puerta en la fila de cada reloj, lo que reduce el riesgo de enviar la orden al equipo incorrecto.
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