¿Cómo configurar franjas horarias de acceso? – LenoxHR - Centro de Ayuda

Las franjas horarias de acceso definen los días y horarios en los que una persona puede utilizar un reloj conectado al control de acceso. Cada reloj administra sus propias franjas; después de configurarlas, deben asignarse a empleados, visitas o contratistas.

📌 Importante: las franjas controlan el acceso físico. No reemplazan las jornadas, calendarios ni horarios utilizados para calcular asistencia.

Antes de empezar

Verifique que el reloj de acceso esté creado y vinculado en Dispositivos.
Defina qué ventana de acceso necesita cada grupo de personas.
Ingrese con un perfil autorizado para administrar dispositivos y control de acceso.

1. Cómo funcionan las franjas

Cada reloj de acceso admite 50 franjas, numeradas del 1 al 50.
Cada franja contiene un horario Desde y Hasta para cada día, de lunes a domingo.
El mismo número puede tener horarios diferentes en relojes diferentes. Por eso siempre debe identificar la combinación Equipo + Franja.
Una franja configurada no se aplica automáticamente a todas las personas: debe asignarse después.

2. Configurar una franja semanal

Abra Dispositivos.
Seleccione CONFIGURAR FRANJA. También puede abrir Configurar accesos desde la acción del reloj correspondiente.
En Equipo, seleccione el reloj que controla la puerta.
En Franja, seleccione un número del 1 al 50.
Para cada día, complete Desde y Hasta en formato de 24 horas.
Revise toda la semana y seleccione ENVIAR FRANJA.
Espere el mensaje Franja enviada correctamente.

Configuración accesos

Equipo

Acceso principal

Franja

Franja 1

Días	Desde	Hasta
Lunes	08:00	18:00	⧉
Martes	08:00	18:00	⧉

CERRARENVIAR FRANJA

⚠️ Revise el intervalo: la pantalla impide que Hasta quede antes de Desde y ajusta ambos valores. Para accesos nocturnos que cruzan la medianoche, use ventanas compatibles con el dispositivo y pruebe el resultado antes de una aplicación general.

3. Copiar horarios entre días

Configure Desde y Hasta en el día que usará como origen.
Seleccione el icono Copiar horas de esa fila.
Marque los días de destino o seleccione Todos.
Seleccione APLICAR.
Revise los valores copiados y luego seleccione ENVIAR FRANJA.

4. Consultar o modificar una franja

Abra nuevamente CONFIGURAR FRANJA.
Seleccione el mismo Equipo y número de Franja.
Lenox HR recuperará los horarios guardados. Espere a que finalice la carga antes de editar.
Cambie los días necesarios y seleccione ENVIAR FRANJA.

⚠️ Alcance del cambio: al modificar una franja existente, cambia el horario para todas las personas que tengan asignada esa misma franja en ese reloj. Si solo una persona necesita una excepción, configure y asigne otra franja.

5. Asignar la franja a personas

Enviar la franja configura el reloj, pero todavía no habilita a ninguna persona. Luego debe asignarla:

Desde la ficha individual del empleado, visita o contratista, en Control de accesos.
De forma masiva desde las acciones de empleados, cuando corresponda.

Consulte ¿Cómo asignar y desasignar franjas horarias de acceso?.

Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué no aparece un reloj en Equipo?

Compruebe que sea un reloj de acceso compatible, que esté creado para la empresa y que su usuario tenga permiso para administrarlo.

2. ¿Puedo usar la misma franja para varias personas?

Sí. Configure una vez la franja en el reloj y asígnela a todas las personas que deban cumplir esa ventana.

3. ¿Por qué una persona sigue sin poder ingresar?

Verifique que la franja esté enviada al reloj, que la persona tenga asignados ese reloj y esa franja, que esté enrolada con un método válido y que la hora actual esté dentro de la ventana.

4. ¿Qué significa 00:00–00:00?

Es el valor inicial de una franja o día sin una ventana definida. No lo interprete como acceso durante las 24 horas; configure explícitamente el intervalo necesario.