¿Cómo agregar y vincular un reloj a Lenox HR?
Agregue un reloj biométrico desde su número de serie para asociarlo con la empresa y comenzar a administrarlo desde Lenox HR.
Antes de empezar
- El reloj debe estar encendido, conectado a Internet y configurado para comunicarse con Lenox Cloud. Consulte ¿Cómo configurar un reloj en Lenox HR?.
- Tenga a mano el número de serie completo del equipo.
- Compruebe que exista disponibilidad en el cupo de dispositivos de la empresa.
📌 Importante: Lenox HR sólo puede vincular un reloj que ya se haya comunicado con la plataforma. Si el número de serie no se encuentra, revise primero la conexión y la configuración ADMS.
1. Ingresar a Dispositivos
- Ingrese en Administración → Dispositivos.
- Seleccione Agregar → Reloj.
2. Completar los datos del reloj
| Campo | Cómo completarlo |
|---|---|
| Nombre del reloj Obligatorio | Use un nombre que permita identificar la ubicación o función del equipo, por ejemplo “Ingreso principal”. Máximo: 100 caracteres. |
| Número de serie Obligatorio | Cópielo completo desde la etiqueta del reloj o de su caja. Máximo: 25 caracteres. |
| Sólo acceso Opcional | Actívelo únicamente si el equipo se utilizará para controlar ingresos y egresos físicos, sin gestionar tiempo y asistencia. |
3. Guardar y verificar
- Revise especialmente que el número de serie no tenga espacios ni caracteres faltantes.
- Seleccione Guardar.
- Busque el dispositivo por nombre o serie y compruebe que aparezca con estado Vinculado.
⚠️ Si no puede guardarlo: compruebe que el reloj se haya conectado previamente a Lenox Cloud, que el número de serie sea completo, que no esté asociado a la empresa y que todavía haya cupo disponible.
Después de vincularlo, consulte ¿Cómo configurar, sincronizar y revisar un reloj? para conocer sus operaciones avanzadas.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro el número de serie?
Habitualmente figura en una etiqueta adherida al reloj o en uno de los laterales de la caja. Cópielo completo.
¿Por qué aparece “No se encontraron relojes coincidentes”?
El equipo todavía no se comunicó con Lenox Cloud o el número ingresado no coincide. Revise la red y la configuración ADMS.
¿Qué significa que se superó la cantidad contratada?
La empresa alcanzó su cupo de dispositivos. El indicador al pie de la pantalla muestra la cantidad activa y la permitida.
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