¿Cómo habilitar, vincular y usar un QR TimePoint?

Cree un punto de marcación QR en Lenox HR y vincúlelo con una computadora, tableta o teléfono. Una vez configurado, el equipo mostrará un código dinámico para que los empleados registren sus marcaciones desde Lenox App.

Antes de empezar

La empresa debe tener habilitado QR TimePoint.
Necesita un empleado con acceso activo al Portal del Empleado. Consulte ¿Cómo generar la clave del empleado?.
El equipo que mostrará el código QR debe tener un navegador actualizado y acceso estable a Internet.
Realice la vinculación desde el equipo que quedará instalado como punto de marcación.
Compruebe que exista disponibilidad en el cupo de dispositivos.

📌 Qué equipo puede usar: QR TimePoint funciona desde una computadora, tableta o teléfono. Para un uso continuo, conviene dejar el equipo conectado a la corriente y con la pantalla visible.

1. Crear el QR TimePoint en Lenox HR

Ingrese en Administración → Dispositivos.
Seleccione Agregar → QR Timepoint.
Ingrese un nombre que permita reconocer el lugar donde quedará instalado, por ejemplo “Recepción” o “Entrada depósito”. El nombre es obligatorio, debe ser único y admite hasta 100 caracteres.
Seleccione Guardar.

Nuevo timepoint

▦ Asigna un nombre al nuevo punto de registro

Nombre:

Recepción

CANCELARGUARDAR

📌 Estado Pendiente: es normal que el nuevo QR TimePoint aparezca como Pendiente. Cambiará a Vinculado cuando complete la asociación desde el equipo.

2. Ingresar desde el equipo que mostrará el QR

En la computadora, tableta o teléfono que utilizará como punto de marcación, abra cloud.lenoxhr.com/timepoint.
Ingrese el correo electrónico y la contraseña de un empleado con acceso al Portal del Empleado.
Seleccione Ingresar.

Lenox HR

empleado@empresa.com

Contraseña

••••••••◉

Ingresar

⚠️ Credenciales: utilice una cuenta válida del Portal del Empleado. Si el correo no tiene un formato correcto o las credenciales no son válidas, la pantalla mostrará un mensaje y no continuará.

3. Seleccionar y vincular el punto

Después de ingresar, la pantalla Vincular dispositivos muestra los QR TimePoint disponibles para ese equipo.

Busque el nombre que creó en Lenox HR.
Compruebe que corresponda al lugar donde está instalando el equipo.
Seleccione Vincular. Mientras se procesa, el botón queda temporalmente deshabilitado para evitar una vinculación duplicada.

Vincular dispositivos

Al vincular el dispositivo no se podrá desvincular localmente.
Sólo podrá desvincularlo el administrador.

Nombre de dispositivoVincular

RecepciónVincular

Entrada depósitoVincular

⚠️ Elija con cuidado: después de vincular, el equipo no ofrece una opción local para cambiar el QR TimePoint. La desvinculación debe hacerla un administrador desde Lenox HR.

📌 Si la lista está vacía: aparecerá “No hay timepoints para vincular a este dispositivo”. Compruebe que haya creado un QR TimePoint y que todavía se encuentre Pendiente.

4. Usar la pantalla de marcación

Al finalizar la vinculación, el equipo muestra el nombre del punto, el código QR y las instrucciones para el empleado.

QR de demostración que dirige a este artículo de TimePoint

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Escanéame

Lenox QR TimePoint

Realiza una
Marcación con QR

1Abra Lenox App.

2Ingrese en Marcaciones.

3Seleccione el botón QR.

4Escanee el código con la cámara.

El QR de esta ilustración es demostrativo y abre este mismo artículo. El QR operativo de TimePoint es el que se renueva cada 10 segundos.

📌 Código dinámico: el QR se renueva automáticamente cada 10 segundos. El empleado debe escanear el código que está visible en ese momento; no utilice fotografías o capturas guardadas.

Abra Lenox App.
Ingrese en Marcaciones.
Seleccione el botón para marcar mediante QR.
Autorice la cámara si el teléfono lo solicita y escanee el código de la pantalla.

Para conocer el flujo completo del empleado, consulte ¿Cómo marcar desde el Portal del Empleado?.

5. Desvincular o cambiar de equipo

La terminal no permite desvincularse por sí sola. La operación debe realizarla un administrador:

Ingrese en Administración → Dispositivos.
Busque el QR TimePoint por nombre o serie.
Seleccione Desvincular y confirme.
Si desea usar otro equipo, abra TimePoint allí, ingrese y vuelva a seleccionar Vincular.

📌 Detección automática: la pantalla vinculada comprueba periódicamente si el administrador la desvinculó. Puede demorar hasta unos 30 segundos en regresar al listado de puntos disponibles.

Para revisar su estado, desvincularlo o eliminarlo, consulte ¿Cómo administrar los dispositivos de la empresa?.

Preguntas frecuentes

¿Por qué QR TimePoint no aparece en Agregar?

La opción sólo aparece cuando la empresa tiene habilitado el módulo correspondiente.

¿Por qué continúa en estado Pendiente?

La creación en Lenox HR está completa, pero todavía falta abrir TimePoint desde el equipo, iniciar sesión y seleccionar Vincular.

¿Por qué no aparecen puntos para vincular?

No hay QR TimePoint pendientes disponibles para esa empresa. Cree uno nuevo o solicite al administrador que desvincule el que desea mover.

¿Puedo cambiar el QR TimePoint desde la misma terminal?

No. Por seguridad, primero debe desvincularlo un administrador desde Lenox HR.

¿Puedo imprimir o fotografiar el QR?

No. El código cambia cada 10 segundos y debe escanearse directamente desde la pantalla activa.

¿Qué ocurre si se cierra la sesión?

Abra nuevamente la dirección de TimePoint e ingrese con una cuenta válida. Si el equipo continúa vinculado, recuperará su punto de marcación.