Qué hace el sistema en este flujo

• Valida el formato del email ingresado en el formulario de recuperación.
• Envía el correo de blanqueo al email laboral del empleado.
• Abre la pantalla para definir una clave nueva.
• Si el enlace está vencido, obliga a pedir uno nuevo desde el formulario.

1) Inicio desde el login

2) Correo de blanqueo

Vista en computadora

Ilustración de referencia (no son datos reales)

Se ha solicitado el restablecimiento de su contraseña

Haga click en el link a continuación y cambie su contraseña.

Importante: hasta no usar el botón, la contraseña actual no se modifica.

Cambiar contraseña

El botón abre la pantalla para cambiar la clave con el enlace recibido por correo.

3) Pantalla para definir la nueva clave

Qué cambia respecto de la generación inicial

• Generación: la dispara RRHH al habilitar el acceso del empleado desde Usuarios.
• Blanqueo: lo inicia el propio empleado desde ¿Olvidaste tu contraseña?.
• Mail: visualmente es el mismo tipo de correo para empleado.
• Pantalla final: en ambos casos la persona llega a la pantalla para crear o reemplazar su clave.

Paso a paso para recuperar acceso

1. Desde la pantalla de inicio de sesión del Portal del Empleado, seleccione ¿Olvidaste tu contraseña?.
2. Ingrese su email y confirme con Reestablecer.
3. Abra el correo recibido y entre desde Cambiar contraseña.
4. Complete la nueva clave y su confirmación.
5. Cuando el cambio se guarda, vuelva al login y entre con la clave nueva.
6. Si el enlace está vencido, genere uno nuevo desde el mismo formulario.

Mensajes y validaciones reales

• Si el formato del email no es válido, el formulario no continúa.
• Si la casilla no existe, se informa el error correspondiente.
• Si el enlace está vencido, se muestra el mensaje de vencimiento y acceso directo para pedir otro enlace.
• La nueva contraseña debe cumplir las mismas reglas de seguridad del alta inicial.