¿Cómo supervisar eventos desde el Monitor de Accesos?

El Monitor de Accesos permite supervisar los eventos generados por empleados, visitas y contratistas en los relojes de acceso. Muestra el último ingreso, permite filtrar el historial, seguir eventos recientes, exportar resultados y enviar aperturas remotas.

Antes de empezar

• Los relojes deben estar vinculados y enviando eventos a Lenox HR.
• Las personas deben estar enroladas y asignadas a los dispositivos correspondientes.
• Su usuario debe tener habilitado Monitor de Accesos y los permisos de visualización necesarios.

En este artículo

1. Interpretar la pantalla
2. Filtrar eventos
3. Usar la actualización en tiempo real
4. Buscar, ordenar y exportar
5. Interpretar eventos
6. Abrir una puerta
7. Preguntas frecuentes

1. Interpretar la pantalla

• Último ingreso: muestra la persona del evento más reciente, foto o iniciales, documento, evento, reloj, empresa/sector, fecha y hora. En visitas también puede mostrar la empresa de origen.
• Filtrar por: delimita qué registros se consultan.
• Personas dentro de la empresa hoy: presenta una estimación calculada a partir de los eventos de entrada y salida del día.
• Eventos en tiempo real: indica si el rango permite actualización automática y muestra la hora de la última actualización.
• Tabla: reúne el detalle filtrado y permite exportarlo.

2. Filtrar eventos

1. Seleccione una Sucursal. Los sectores disponibles se ajustan a esa selección.
2. Seleccione un Sector.
3. Seleccione el Reloj que desea revisar o la opción general disponible.
4. Seleccione el tipo de Evento, por ejemplo Acceso correcto, Acceso denegado o Empleado no registrado.
5. Defina Desde y Hasta, incluyendo fecha y hora. Hasta no puede ser anterior a Desde ni superar el momento actual.
6. Active Solo visitas / contratistas si desea excluir empleados del resultado.

3. Usar la actualización en tiempo real

El indicador se muestra en verde cuando el momento actual se encuentra dentro del rango Desde/Hasta. En ese caso, el monitor solicita eventos nuevos automáticamente cada 10 segundos. Si consulta un período histórico o el rango deja de incluir la hora actual, el indicador se muestra inactivo.

1. Seleccione un rango que incluya el momento actual.
2. Compruebe que Eventos en tiempo real esté activo.
3. Observe la hora junto a Actualizado.
4. Si necesita forzar una consulta, seleccione el icono Refrescar eventos.

4. Buscar, ordenar y exportar

La tabla muestra Nombre, Fecha-hora, Documento, Empresa/sector, Empleado o visita, Reloj y Evento, además de la foto o las iniciales.

• Use Buscar... para filtrar por nombre, apellido, documento, sector, empresa o evento.
• Seleccione el encabezado de una columna para alternar el orden ascendente y descendente.
• Elija 10, 25, 50 o 100 filas por página.
• Use CSV, PDF o EXCEL para descargar todos los registros del resultado filtrado y ordenado, no solo la página visible.

5. Interpretar eventos

6. Abrir una puerta

Seleccione ABRIR PUERTAS, busque el reloj correcto y use ABRIR PUERTA. Esta acción envía una orden puntual y no modifica franjas ni asignaciones. Consulte ¿Cómo abrir una puerta de forma remota?.

Preguntas frecuentes