Desde Encuestas puede planificar una medición, seleccionar su formulario, asignar destinatarios y controlar su estado. Esta guía explica el alta, la edición, la duplicación y la eliminación.
Antes de empezar
- La empresa debe tener habilitado el módulo Encuestas.
- Su usuario necesita permisos de consulta y, para el alta o la edición, el permiso correspondiente.
- Debe existir al menos una plantilla. Consulte ¿Cómo crear y administrar plantillas de encuestas?.
- Los destinatarios deben poder responder encuestas desde el Portal. Consulte Portal del Empleado – Guía completa de permisos y configuración.
En este artículo
- Consultar el panel
- Crear una encuesta
- Planificar y seleccionar destinatarios
- Editar, duplicar o eliminar
1. Consultar el panel
Seleccione Encuestas en el menú lateral. Las tarjetas superiores resumen el total, las activas, las vencidas y la tasa global de respuesta. Seleccione una tarjeta para aplicar ese estado como filtro.
Puede buscar por título, filtrar por Activas, Completadas o Vencidas y elegir un período desde/hasta. El botón Tour guiado del panel recorre las distintas pantallas del módulo.
2. Crear una encuesta
Seleccione Nueva encuesta. El asistente presenta tres pasos:
Paso 1 · Descripción
3. Planificar y seleccionar destinatarios
Paso 2 · Destinatarios
- Seleccione la Fecha de envío.
- Si corresponde, active Asignar vencimiento y elija una fecha igual o posterior al envío.
- Busque empleados y filtre por empresa, sucursal o sector.
- Seleccione al menos un destinatario.
15/08/2026
31/08/2026
Paso 3 · Resumen
Revise la descripción, plantilla, prioridad, anonimato, planificación y destinatarios. Seleccione Guardar. El sistema genera una notificación y un correo para cada empleado asignado que tenga email.
4. Editar, duplicar o eliminar
Seleccione una fila para abrir el asistente. Al agregar destinatarios, solo las personas nuevas reciben la notificación. Si la encuesta ya tiene respuestas, se abre su detalle en lugar del asistente y no se puede modificar («La encuesta ya fue respondida y no se puede modificar.»).
Use el ícono de duplicar. La copia conserva la configuración, agrega al nombre un sufijo (« / 2», « / 3»…), fija el envío en la fecha de hoy y el vencimiento un mes después, y copia únicamente a los empleados activos. Revise todo antes de guardar.
Use el ícono de papelera y confirme. Esta acción no se puede deshacer.
Preguntas frecuentes
Compruebe que el nombre sea único, que haya seleccionado una plantilla y prioridad, que las fechas sean coherentes y que exista al menos un destinatario.
Su cuenta puede tener acceso de consulta solamente. Solicite a un administrador que revise el permiso de alta de Encuestas.
La encuesta aparece en el Portal del Empleado. Consulte Encuestas - Portal del Empleado.
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