¿Cómo crear y administrar encuestas?

Desde Encuestas puede planificar una medición, seleccionar su formulario, asignar destinatarios y controlar su estado. Esta guía explica el alta, la edición, la duplicación y la eliminación.

Antes de empezar

La empresa debe tener habilitado el módulo Encuestas.
Su usuario necesita permisos de consulta y, para el alta o la edición, el permiso correspondiente.
Debe existir al menos una plantilla. Consulte ¿Cómo crear y administrar plantillas de encuestas?.
Los destinatarios deben poder responder encuestas desde el Portal. Consulte Permisos del empleado en el Portal.

1. Consultar el panel

Seleccione Encuestas en el menú lateral. Las tarjetas superiores resumen el total, las activas, las vencidas y la tasa global de respuesta. Seleccione una tarjeta para aplicar ese estado como filtro.

Encuestas

Total de encuestas18

Activas6

Vencidas4

Tasa de respuesta72%

Seguimiento de encuestas

COMPARAR VER PLANTILLAS NUEVA ENCUESTA

Buscar por título...

Estado ▾

Desde / Hasta

Título	Creador	Anónima	Progreso	Inicio	Vencimiento	Estado
Clima laboral 2026	María González	Sí	36 / 50	01/08/26	31/08/26	Activa

Puede buscar por título, filtrar por Activas, Completadas o Vencidas y elegir un período desde/hasta.

2. Crear una encuesta

Seleccione Nueva encuesta. El asistente presenta tres pasos:

1 · Descripción2 · Destinatarios3 · Resumen

Paso 1 · Descripción

Campo	Cómo completarlo
Nombre	Entre 3 y 40 caracteres. Debe ser único dentro de la empresa.
Plantilla	Elija una existente, consulte su vista previa o cree una nueva.
Prioridad	Alta, Media o Baja.
Tiempo estimado	Duración prevista en minutos, hasta 999.
Descripción	Contexto para los destinatarios. Puede mejorar, aclarar, formalizar, resumir o ampliar el texto con IA.
Anónima	Active esta opción para no identificar a quienes respondieron.

⚠️ Anonimato: defínalo antes de enviar. En una encuesta anónima no se muestran respuestas individuales ni identidades; sólo resultados agregados.

3. Planificar y seleccionar destinatarios

Paso 2 · Destinatarios

Seleccione la Fecha de envío.
Si corresponde, active Asignar vencimiento y elija una fecha igual o posterior al envío.
Busque empleados y filtre por empresa, sucursal o sector.
Seleccione al menos un destinatario.

Planificación

Fecha de envío
15/08/2026

Vencimiento
31/08/2026

Empleados seleccionados 24

Buscar empleado...

☑ María González ☑ Juan Pérez

Paso 3 · Resumen

Revise la descripción, plantilla, prioridad, anonimato, planificación y destinatarios. Seleccione Guardar. El sistema genera una notificación y un correo para cada empleado asignado que tenga email.

✅ Siguiente paso: para controlar la participación y analizar las respuestas, consulte ¿Cómo consultar resultados y comparar encuestas?.

4. Editar, duplicar o eliminar

Editar

Seleccione una fila para abrir el asistente. Al agregar destinatarios, sólo las personas nuevas reciben la notificación.

Duplicar

Use el ícono de duplicar. La copia conserva la configuración, pero reinicia las fechas para que pueda revisarlas.

Eliminar

Use el ícono de papelera y confirme. Esta acción no se puede deshacer.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo guardar?

Compruebe que el nombre sea único, que haya seleccionado una plantilla y prioridad, que las fechas sean coherentes y que exista al menos un destinatario.

¿Por qué no aparece Nueva encuesta?

Su cuenta puede tener acceso de consulta solamente. Solicite a un administrador que revise el permiso de alta de Encuestas.

¿Dónde responde el empleado?

La encuesta aparece en el Portal del Empleado. Consulte ¿Cómo responder encuestas desde el Portal?.