Las encuestas que su empresa le asigna aparecen en la sección Encuestas del Portal del Empleado. Este artículo explica cómo encontrarlas, responderlas y enviarlas.
1. Encontrar la encuesta
Ingrese en Encuestas. La pantalla muestra una tarjeta por cada encuesta que tiene pendiente de responder, con:
- Nombre y, si la hay, la descripción.
- Tiempo estimado de respuesta, en minutos.
- Preguntas: cuántas tiene la encuesta.
- Vencimiento: la fecha límite o «Sin vencimiento».
- El botón COMENZAR.
Si no tiene encuestas asignadas, la pantalla dice «No hay encuestas para responder». Una encuesta que todavía no está vigente o que ya venció no se muestra.
2. Responder la encuesta
- Haga clic en COMENZAR. Aparece la confirmación ¿Desea iniciar la encuesta?: «Al confirmar, comenzará la encuesta y podrá responder las preguntas». Elija Iniciar (o Cancelar para volver).
- Lea la descripción y conteste cada pregunta. Debajo de cada una se indica cómo responder.
- Cuando haya respondido todas, haga clic en Enviar encuesta.
- Confirme en Enviar encuesta: «¿Desea confirmar el envío de las respuestas de la encuesta?», con Enviar o Cancelar.
- Verá el mensaje Encuesta enviada («Tus respuestas se guardaron correctamente. Gracias por completar la encuesta.»). Haga clic en Cerrar.
3. Tipos de pregunta
| Tipo | Cómo se responde |
|---|---|
| Opción única | Se elige una sola opción («Seleccione 1 opción»). |
| Opción múltiple | Se puede marcar más de una; hay que marcar al menos una («Seleccione 1 opción por lo menos»). |
| Respuesta libre | Se escribe un texto de al menos 10 caracteres. Un contador muestra cuántos caracteres lleva y el máximo permitido (500 por defecto). |
| Escala (Likert) | Se elige un valor de la escala, de menor a mayor acuerdo o satisfacción. |
4. Salir antes de terminar
Si intenta salir de la pantalla mientras la encuesta está en curso, aparece Salir de la encuesta: «No se guardarán las respuestas de la encuesta». Con Salir se pierden las respuestas y con Cancelar sigue respondiendo. Mientras la encuesta está en curso no es posible cambiar de pantalla sin confirmar.
Preguntas frecuentes
No. Una vez enviada, la encuesta deja de aparecer en la lista de pendientes.
No. Si sale antes de enviarla, las respuestas no se guardan y debe empezar de nuevo desde COMENZAR.
Puede que todavía no esté vigente, que ya haya vencido o que usted ya la haya respondido. Si ninguna de esas opciones aplica, consulte con RRHH.
Depende de cómo configuró la encuesta la empresa. En las encuestas anónimas, quien consulta los resultados no ve el nombre de quien respondió (ver ¿Cómo crear y administrar encuestas?).
¿Cómo activar esta función para un empleado?
Para que el empleado pueda ver o usar esta sección en el Portal, debe tener habilitado el permiso correspondiente desde su legajo.
Ver guía completa de permisos del Portal del Empleado →
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