¿Qué revisar si no veo vacaciones o licencias?

Chequeo corto para validar visibilidad

El objetivo es descartar primero configuración, permisos y punto de consulta antes de asumir un problema del portal.

Qué revisar primero

1. Circuito habilitado.
   Confirmá que vacaciones o licencias estén disponibles para ese empleado y dentro del circuito que usa la empresa.
2. Permisos del empleado.
   Revisá si el perfil del empleado puede ver y operar esas opciones dentro del portal.
3. Vista desde la que se está revisando.
   No siempre se ve lo mismo desde administrador y desde portal. Validá el caso en la vista correcta.

Cómo resolver

• Revisá si vacaciones o licencias están habilitadas para ese empleado.
• Confirmá que el perfil o permiso del portal permita ver y gestionar esa información.
• Validá el caso tanto desde el portal como desde la administración si hace falta contrastar vistas.

Cuándo escalar

• Si el circuito está habilitado y los permisos son correctos, pero la información sigue sin aparecer.
• Si hay diferencias entre lo que ve administración y lo que ve el empleado en el portal.

Datos para enviar a soporte

• Empresa
• Empleado
• Si el problema es con vacaciones, licencias o ambos
• Captura de la vista del portal y, si aplica, de la vista de administración
• Aclaración de si nunca se vio o dejó de verse

Artículos relacionados

• ¿Cómo solicitar vacaciones desde el Portal del Empleado?
• ¿Cómo solicitar licencias desde el Portal del Empleado?
• Permisos del empleado en Portal del Empleado Lenox